Điều Khoản & Điều Kiện

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026  |  Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Điều 1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gom1 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website gom1.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: các trò chơi nổ hũ jackpot, xì dách, đá gà, quần vợt và casino live. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với nội dung Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của gom1. Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật được coi là đồng ý với nội dung sửa đổi.

Điều 2 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của gom1, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký (đây là chính sách độ tuổi của gom1).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị pháp luật hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của gom1.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống gom1.

gom1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong quá trình xác minh. Nếu thông tin cung cấp không chính xác, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Điều 3 Bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. gom1 khuyến cáo người chơi nên:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gom1.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

gom1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.

Điều 4 Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư

Tất cả giao dịch tài chính trên gom1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên website.

Đối với yêu cầu rút tiền, người chơi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. gom1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Tiền thưởng và khuyến mãi không thể rút trực tiếp — người chơi cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi quy đổi thành tiền thật. Mọi gian lận liên quan đến khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.

Điều 5 Quy tắc trò chơi và tính công bằng

Tất cả trò chơi trên nền tảng gom1 — bao gồm nổ hũ, xì dách, đá gà, quần vợt và casino live — vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc nguồn cấp dữ liệu trực tiếp từ các nhà cung cấp có uy tín. Người chơi chấp nhận rằng kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể đảo ngược sau khi hoàn tất.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, gom1 có quyền hủy các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả cược gốc cho người chơi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được phản ánh cho đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

Điều 6 Hành vi bị cấm và vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gom1:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc thiếu sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Phát tán thông tin sai lệch về gom1 hoặc có hành vi gây hại đến danh tiếng của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, gom1 có quyền: khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng tích lũy, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của gom1 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 7 Chơi có trách nhiệm

gom1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn để người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời và các tài nguyên hỗ trợ hành vi chơi lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gom1 để được tư vấn hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8 Giới hạn trách nhiệm

gom1 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. gom1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hay sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gom1 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website gom1.cam — bao gồm giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, biểu tượng thương hiệu và phần mềm — thuộc quyền sở hữu của gom1 hoặc đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gom1.

Điều 10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. gom1 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 11 Sửa đổi điều khoản

gom1 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày có hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Điều 12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gom1 qua email support@gom1.cam, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế phù hợp với điều kiện vận hành của gom1.