Chính Sách Bảo Mật gom1

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của gom1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) — dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình KYC.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — dùng để xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (ví điện tử như MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), lịch sử giao dịch nạp/rút — dùng để xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử chơi game, hành vi điều hướng trên nền tảng, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng — dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích, cookie sở thích — xem thêm tại mục "Chính sách Cookie" bên dưới.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài những gì cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người chơi (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Cung cấp và cá nhân hoá trải nghiệm chơi game của từng người dùng.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi (nếu người chơi đã đồng ý nhận) và cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gom1 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật — ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với gom1 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án theo quy định pháp luật, gom1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh chính thức.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận đã ký kết. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được lưu giữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, theo thông lệ tài chính và yêu cầu phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không còn khả năng truy nguyên về cá nhân.

5. Chính Sách Cookie

gom1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie sở thích: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía gom1, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gom1 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

7. Sửa Đổi Chính Sách

gom1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.